{"id":943,"date":"2008-04-17T10:53:18","date_gmt":"2008-04-17T08:53:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/?p=943"},"modified":"2008-04-17T10:53:18","modified_gmt":"2008-04-17T08:53:18","slug":"kill-bill-microsoft-als-slachtoffer-van-een-nieuwe-wereld","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/2008\/04\/17\/kill-bill-microsoft-als-slachtoffer-van-een-nieuwe-wereld\/","title":{"rendered":"Kill Bill, Microsoft als slachtoffer van een nieuwe wereld"},"content":{"rendered":"

\"mslivem.jpg\"In het najaar van 2007 schreef ik voor het blad Bright<\/a> onderstaande beschouwing over het probleem waar Microsoft mee kampt. In het kader van de actuele discussie<\/a> over het ineenstorten van Windows is het wellicht interessant om te lezen.<\/i>
\nHet is natuurlijk niet echt belangrijk wie er de rijkste man ter wereld is maar toen de Mexicaanse telecom miljardair Carlos Slim deze zomer Bill Gates van de eerste plaats stootte op de Forbes Billionaires List, leek dat het zoveelste teken aan de wand voor Microsoft.
\nKwakkelen is geen geschikte term om de staat van de softwaregigant te omschrijven maar de geur van succes die altijd als vanzelfsprekend om het bedrijf hing, is verdampt. Tot in oktober het aandeel plots omhoog schoot op Wall Street en analisten naar adem hapten. Microsoft deed in het najaar van 2007 vriend en vijand versteld staan met groeicijfers ver boven de twintig procent. Gobsmacked<\/i> was een term die gebruikt werd, Britse slang voor met stomheid geslagen.
\nTerecht?<\/p>\n


\nToen topman Steve Ballmer een jaar eerder voorspelde dat het bedrijf een enorme groei door zou maken, was er besmuikt gereageerd. Geld verdienen met software, dat rook wel heel erg naar de 20e eeuw en een groot bedrijf als Microsoft kan nu eenmaal niet meer zo snel groeien. Die cynische houding werd gelogenstraft met harde cijfers. Er leek ineens weer niets aan de hand. Maar was dat ook werkelijk zo?
\nNee. Tekenend voor de situatie is het aandeel dat Microsoft dit najaar heeft genomen in Facebook. Het bedrijf betaalde bijna een kwart miljard dollar aan de onderneming van de 23-jarige Mark Zuckerberg voor een belang van 1,6 procent. Nee, dat is geen schrijffout. De softwaregigant die voorheen bedrijven opslokte als nachos op een vrimibo trok een vermogen uit voor een slechst minuscuul aandeel. Dat kan maar twee dingen betekenen: of Microsoft is de weg kwijt, of heeft zitten slapen. Het is in de praktijk nog erger, namelijk allebei.
\nDe verrassende groei die Wall Street deed opleven werd veroorzaakt door een paar langverwachte uitgaven: Vista, Office 2007 en Halo 3, de sequel van de populaire game titel. Is die winst reden tot gejuich? Niet echt, want met de omzet groeien ook de problemen door.
\nNatuurlijk stuwt Vista de omzet omhoog, het zes jaar oude XP is immers hard aan vervanging toe. Maar ondanks de smachtende houding van de computergebruiker die door Microsoft keer op keer een geheel nieuwe ervaring in het vooruitzicht kreeg gesteld, is de revolutionaire opvolger vooralsnog uitgelopen op een grote teleurstelling. De ervaring was niet nieuw, de ervaring was Windowsgebruikers maar al te bekend en samen te vatten in een woord: ellende.
\nHet enige nieuwe was dat die ellende nu twee kanten opwerkte. Een nieuw besturingssysteem is normaal gesproken een goede reden een nieuwe pc aan te schaffen, met Vista gebeurt het omgekeerde. De Nederlandse Consumentenbond adviseert mensen die een nieuwe computer kopen om expliciet om voorganger Windows XP te vragen. Vista kampt namelijk met ernstige comptabiliteitsproblemen. Niet alleen moet je een nieuw computer kopen, maar ook een nieuwe printer, scanner of andere randappartuur. Microsoft ziet zich als gevolg van de problemen genoodzaakt om de peridode waarin het oude systeem XP nog verkrijgbaar is te verlengen tot juni 2008.
\nHalo 3 overtreft verwachtingen maar de game-divisie van Microsoft heeft nog nooit een cent winst gemaakt. In het voorbije jaar moest het bedrijf meer dan een miljard uitgeven om de schade te herstellen die de Xbox 360 had aangericht. De game machine maakte krassen op dvd’s.
\nDat lijkt allemaal erg maar het zijn maar details in een veel groter geheel. De problemen van Microsoft strekken veel verder en zullen alleen nog maar groter worden. Dat komt allemaal door internet en de manier waarop het netwerk de digitale wereld heeft veranderd.
\nToen internet in de eerste helft van de jaren negentig opkwam, werd de impact ervan zwaar onderschat door Bill Gates in zijn als visionair bedoelde boek The Road Ahead. Hij vond het netwerk te anarchistisch en startte vanuit die opvatting zijn eigen MSNetwork waar alle Windows-gebruikers lid van moesten worden. Microsoft beging daarmee een kardinale strategische fout: het onderschatte de kracht van de eigen gebruikers. Het bedrijf beschouwde kennis op dezelfde manier als software, namelijk als intellectueel eigendom. Dus kocht het encyclopedieën op en startte het een ambitieus filmproject: Cinemania. De laatste werd al meteen bij de opkomst van internet ingehaald door de Internet Movie Database, gevuld door filmliefhebbers zelf. De encyclopedie ging een zelfde wisse dood tegemoet, het karwei werd tien jaar later afgemaakt door de Wikipedia. Microsoft werd gevloerd door de eigen gebruikers.
\nDie route naar de afgrond is sindsdien door elk contentgericht project van Micorsoft afgelegd, al bungelen sommigen nog aan de rand. Zo dacht Bill Gates dat televisie en internet zouden convergeren en richtte hij samen met tv-network NBC de zender MSNBC op. Dat werd op z’n zachtst gezegd geen succes. Critici constateren spottend dat alle grote nieuwszenders als Fox en CNN een website hebben maar dat voor wat betreft kijkcijfers de sitiuatie bij MSNBC andersom is: een website met een eigen tv-kanaal. Het softwarebedrijf erkende de mislukking, voerde het speerpuntproject af en heeft zich inmiddels goeddeels teruggetrokken.
\nHet streven een contentleverancier te zijn werd verlaten en Microsoft besloot zich rond de eeuwwende louter op diensten te richten. Hotmail, een dienst die in 1997 voor 400 miljoen werd overgenomen, was immers een doorslaand succes. De nadruk ligt op was. Want Gmail, de maildienst van concurrent Google, wint snel aan populariteit.
\nEn daarmee valt de naam van een grotere nagels aan de doodskist van Bill Gates. Het is Microsoft ondanks hoge investeringen – in 2004 werd er nog 100 miljoen dollar voor uitgetrokken – nooit gelukt van de eigen zoekmachine, die tegenwoordig Live Search heet, een echte speler te maken. Google, het succesvolste kind van de internetgeneratie, dreigt Microsoft op de duur compleet van de kaart te vegen. Niet met de zoekmachine maar met een online concurrent voor Office: Google Docs, een gratis tekstverwerker en spreadsheet. De zoveelste dienst die Microsoft niet levert.
\nMicrosoft heeft bijvoorbeeld niet zoals Yahoo een populaire fotosite als Flickr. Het bedrijf heeft weliswaar een sociale netwerk site getiteld Live Spaces en claimde daar in 2006 72 miljoen gebruikers voor, maar dat lijkt toch geen concurrentie voor Myspace (200+ miljoen gebruikers) en Facebook, het leukste jongetje van de klas. Dat laatste is niet onbelangrijk want Facebook dringt door op een terrein waar Microsoft veel te verliezen heeft: het onderwijs.
\nDe laatste jaren was de digitale wereld in de ban van de web 2.0 revolutie maar de enige naam die daar consequent in ontbreekt is die van Microsoft. Opvallend maar niet vreemd: Web 1.0 was immers ook al te hoog gegrepen voor de reus uit Redmond.
\nIn Nederland mag MSN Messenger dan populair zijn, in de Verenigde Staten wordt de chatmarkt grotendeels bediend door AOL en Yahoo. In een andere supermarkt, China, is het een programma van eigen bodem QQ dat de chatters aan zich bindt.
\nEn Internet Explorer dan? Dat is toch de king of the web? Nog wel. Maar kijk eens naar wat je in het scherm van die browser ziet. Ga bijvoorbeeld naar de populairste video-bestemming YouTube. Aan het afspelen van die videos komt geen Media Player te pas, wel een Flash-player van Adobe. Zoals de servers die de content bewaren veelal draaien op open source software. De alternatieven voor IE, zoals Firefox, worden ook steeds beter en aantrekkelijker.
\nDe meest pijnlijke en strategisch belangrijkste nederlaag leed Microsoft echter op een heel ander terrein: de cd-markt. Of liever gezegd het wegvagen daarvan. Dat terrein werd aan de ene kant gekaapt door opeenvolgende piraten als Napster, Kazaa en Bittorrent en aan de andere kant door aartsrivaal Apple met iTunes en iPod.
\nHet antwoord van Microsoft op de iPod heette Zune. De kans is groot dat je die muziekspeler alleen van plaatjes kent want het product is geflopt. Niet in het minst omdat bruin – de enige beschikbare uitvoeringskleur – toch niet het nieuwe zwart bleek.
\nDe Zune was het antwoord van Microsoft op Apple. Zoals het bedrijf van oudsher vaak zijn antwoorden in Cupertino haalt. Je hoeft geen Microsoft-basher te zijn om te zien dat het uiterlijk van Vista wel erg lijkt op dat van OS X. De vergelijking valt dan ook door te voeren tot en met de nationaliteit van de ontwerper. OS X is vormgegeven door de Nederlander Bas Ording, Microsoft liet Vista ontwerpen door de Nederlander Tjeerd Hoek.
\nNog belangrijker dan de iPod is echter de iPhone. Daarmee dringt het concurrende besturringssysteem OS X voor het eerst door in het leven van de gebruikers. Een iPod kun je gewoon gebruiken in combinatie met Windows maar bij een iPhone ligt dat anders omdat het apparaat de samenwerking met andere Apple applicaties wel erg aantrekkelijk maakt. Als de iPod al reden was voor mensen om over te stappen op een Mac, dan is de iPhone dat helemaal.
\nMeer nog dan de iPod is de iPhone onderdeel van een lifestyle. En juist dat nekt de softwaregigant. Microsoft heeft helemaal niets met lifestyle en iedere poging die te adopteren mislukt. Het bedrijf is ooit ontstaan als reactie op IBM, een computergigant die tot in de jaren tachtig vooral bekend was van typemachines en niet inzag dat software belangrijker was dan hardware. Microsoft heeft zich nooit echt los kunnen maken uit de kantoorsfeer waar ze in geboren is. De naam Office spreekt wat dat betreft boekdelen.
\nDoor internet is de computer op alle mogelijke manier deel uit gaan maken van het normale leven van mensen. En daarbij geldt één ding: je probeert het kantoor er zoveel mogelijk uit weg te houden. Buiten kantoor is alles anders en daar kan Microsoft zich in de praktijk net zo slecht aan aanpassen als een ouderwetse bureauchef aan een bedrijfsparty. In de wereld van de digital lifestyle is Microsoft een fashion victim<\/i>. En dat komt nooit meer goed.
\nFrancisco van Jole
\nDit artikel verscheen eerder in Bright 19
\nCC foto: niallkennedy<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In het najaar van 2007 schreef ik voor het blad Bright onderstaande beschouwing over het probleem waar Microsoft mee kampt. In het kader van de actuele discussie over het ineenstorten van Windows is het wellicht interessant om te lezen. Het is natuurlijk niet echt belangrijk wie er de rijkste man ter wereld is maar toen… Lees verderKill Bill, Microsoft als slachtoffer van een nieuwe wereld<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-943","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","content-layout-excerpt-thumb"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":415,"url":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/2005\/06\/15\/microsoft-weert-democratie\/","url_meta":{"origin":943,"position":0},"title":"Microsoft weert democratie","author":"Francisco","date":"15 juni 2005","format":false,"excerpt":"Nieuwe bijdrage op OneWorld: Internet-giganten als Yahoo!, Google en Microsoft ondermijnen de verworvenheden van het net constateert Reporters Sans Fronti\u00e8res (RSF), de internationale organisatie die opkomt voor vrije media. Directe aanleiding is de verregaande collaboratie van Microsoft met de Chinese dictators. De weblogdienst van het Amerikaanse bedrijf censureert in China\u2026","rel":"","context":"Soortgelijk bericht","block_context":{"text":"Soortgelijk bericht","link":""},"img":{"alt_text":"MSN China","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.franciscovanjole.com\/log\/images\/msncn.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1071,"url":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/2008\/10\/17\/microsoft-logica-sluit-de-autoupdate-af-om-de-autoupdate-uit-te-voeren\/","url_meta":{"origin":943,"position":1},"title":"Microsoft-logica: Sluit de AutoUpdate af om de AutoUpdate uit te voeren","author":"Francisco","date":"17 oktober 2008","format":false,"excerpt":"","rel":"","context":"Soortgelijk bericht","block_context":{"text":"Soortgelijk bericht","link":""},"img":{"alt_text":"autoupdate.png","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.franciscovanjole.com\/log\/img\/autoupdate.png?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.franciscovanjole.com\/log\/img\/autoupdate.png?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.franciscovanjole.com\/log\/img\/autoupdate.png?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":1158,"url":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/2009\/06\/18\/misgokken\/","url_meta":{"origin":943,"position":2},"title":"Misgokken","author":"Francisco","date":"18 juni 2009","format":false,"excerpt":"Dit is geen advertentie van een goksite maar een heuse campagne van Microsoft (Australi\u00eb) voor de Internet Explorer 8. De site ziet dat ik Safari als browser gebruik en noemt dat 'boring'. Ik klik op download en krijg dan pas de mededeling dat IE8 helemaal niet beschikbaar is voor de\u2026","rel":"","context":"Soortgelijk bericht","block_context":{"text":"Soortgelijk bericht","link":""},"img":{"alt_text":"ms10kie8.jpg","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.franciscovanjole.com\/log\/img\/ms10kie8.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.franciscovanjole.com\/log\/img\/ms10kie8.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.franciscovanjole.com\/log\/img\/ms10kie8.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":574,"url":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/2006\/08\/16\/wow\/","url_meta":{"origin":943,"position":3},"title":"Wow","author":"Francisco","date":"16 augustus 2006","format":false,"excerpt":"Vraag aan Tim Kuik, de door p2p gebruikers verguisde directeur van piraterijbestrijder Brein: Wat was eigenlijk reactie toen je voor het eerst zelf een p2p programma startte? Het antwoord is te horen in de nieuwste aflevering van TROS Radio Online. Met daarin verder een gesprek met de advocaat van Farmdate.nl\u2026","rel":"","context":"Soortgelijk bericht","block_context":{"text":"Soortgelijk bericht","link":""},"img":{"alt_text":"vox.png","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.franciscovanjole.com\/log\/img\/vox.png?resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":488,"url":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/2005\/12\/13\/email-valkuil\/","url_meta":{"origin":943,"position":4},"title":"Email valkuil","author":"Francisco","date":"13 december 2005","format":false,"excerpt":"NRC-columnist Frits Abrahams schrijft over de val van beoogd Journaal-presentator Charles Groenhuijsen. Email heeft hem de das omgedaan, meent Abrahams. Ik denk dat hij wel eens gelijk zou kunnen hebben. Email is een rampzalig middel om conflicten op te lossen, tien tegen een dat ze juist erger worden. Ooit vertelde\u2026","rel":"","context":"Soortgelijk bericht","block_context":{"text":"Soortgelijk bericht","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":611,"url":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/2006\/09\/21\/hoe-het-milieu-verdween-uit-de-politiek\/","url_meta":{"origin":943,"position":5},"title":"Hoe het milieu verdween uit de politiek","author":"Francisco","date":"21 september 2006","format":false,"excerpt":"Milieu speelt in de verkiezingsstrijd amper nog een rol. Is die afwezigheid het gevolg van linkse drammerigheid? Die vraag kwam gisteren aan de orde in het politiek-culturele radioprogramma Desmet Live (iedere dag op Radio 5 van 18:00-19:50). Verder spraken we met een opmerkelijke tweeling uit het theaterstuk Leve IK, met\u2026","rel":"","context":"Soortgelijk bericht","block_context":{"text":"Soortgelijk bericht","link":""},"img":{"alt_text":"leveik.jpg","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.franciscovanjole.com\/log\/img\/leveik.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/943","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=943"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/943\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=943"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.franciscovanjole.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=943"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}